在争议期间,您可以在调解中心与对方沟通,尝试解决问题。
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如果您无法解决此争议,您可以将此争议升级为补偿申请。我们通常要求在付款日期起至少7天后将争议升级为补偿申请。
将争议升级为补偿申请即表示您要求PayPal进行调查并作出裁定。如果争议未在20天内升级为补偿申请,争议将自动结束。已结束的争议不能重新提出,也无法升级为补偿申请。
上报争议的方法如下:
1.前往调解中心。
2.点击您要上报的争议旁边的查看。
3.点击页面底部的上报给PayPal。
4.添加上报争议的所有相关信息,然后点击提交。
我们作出裁定的时间可能会有所不同。这具体取决于双方对我们询问的回复是否及时,以及我们是否需要更多信息。
我们通常会在14天内作出裁定,但某些事件可能需要30天或更长的时间。
请留意您的电子邮件或在调解中心查看更多状态更新或我们要求提供更多信息的请求。
如何查看我的争议或补偿申请的状态?
您随时都可以在调解中心查看事件的状态。
事件处于初始阶段时,您可以与卖家沟通,尝试解决问题。
如果您的争议已升级为补偿申请,请点击查看以查看最新状态。
查看未解决事件。
如果我们已在审核您的补偿申请,您会看到预计的解决日期。如果需要您提供其他信息,我们会通知您。
无法在调解中心找到此事件?选择已结束事件。点击已结束事件编号获取更多信息。